En MySmoothLife leemos cada mensaje que llega. Si encontraste un error en una comparativa, tenés una falla para sumar al registro de la comunidad o querés proponer un aparato para la próxima tanda de pruebas, este es el canal. Respondemos de lunes a viernes, y los temas que requieren verificación con el equipo de pruebas pueden demorar unos días más.
Si tenés una freidora que hace ruido raro, un organizador que se venció al mes o unas sábanas que largaron pelusa en el tercer lavado, escribinos. Leemos cada mensaje y respondemos con lo que sabemos: repuestos, rutinas de limpieza o si conviene reparar antes que reemplazar.
Respondemos dentro de las 48 horas hábiles. Si tu consulta necesita que revisemos un modelo puntual, puede llevar un par de días más.
Para casos de mantenimiento o repuestos, contanos marca, modelo y hace cuánto lo usás. Con eso ya podemos orientarte.
Si querés sumar un producto a nuestras pruebas, avisarnos de una falla que viste en un modelo reseñado o pedir un repuesto que no encontramos, este es el canal. Leemos todo lo que llega y respondemos en el orden en que entra.
Las consultas que llegan fuera de horario se responden el siguiente día hábil. Si tu mensaje incluye fotos del producto o del desperfecto, mejor: acelera bastante la respuesta.
Dudas sobre una prueba puntual, metodología o por qué cambiamos una recomendación después de una actualización de modelo.
Si encontraste un repuesto para un aparato que reseñamos, mandanos el dato. Lo sumamos a la ficha y queda para el resto de la comunidad.
Contanos qué aparato tenés en la mesada hace meses y todavía no vimos. Priorizamos los que se compran por impulso y después se abandonan.
No tenemos formulario ni chat en vivo. Preferimos el correo porque queda registro de cada caso y podemos volver sobre él cuando actualizamos una guía. Si escribís por teléfono, dejá un mensaje con tu nombre y el producto del que querés hablar.